Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo reservar una sesión? Puedes reservar de forma directa desde la web seleccionando el servicio o profesional deseado, eligiendo la fecha y hora que mejor te convenga en el calendario y completando el pago de la reserva. ¿Qué métodos de pago están disponibles? Aceptamos pagos seguros mediante tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma Stripe. ¿Puedo cambiar o cancelar la fecha de mi sesión? Sí, puedes reprogramar o cancelar tu cita notificándolo con un mínimo de 24 horas de antelación. Las cancelaciones con menos de 24 horas de margen no serán reembolsables. ¿Cómo se realizan las sesiones online? Las sesiones se realizan de manera virtual a través de una plataforma de videollamada. Recibirás el enlace de acceso e instrucciones en el correo electrónico de confirmación tras realizar tu reserva. ¿Qué ocurre si tengo problemas técnicos durante la sesión? Si surgen inconvenientes de conexión o audio por cualquiera de las partes, buscaremos una vía alternativa de comunicación inmediata o reubicaremos los minutos restantes para garantizar la sesión completa. ¿Cómo funcionan las inscripciones a los talleres? Al inscribirte a un taller desde la web, recibirás la confirmación de tu plaza y todos los detalles de acceso o materiales necesarios por correo electrónico.